Šaulių g. 41, LT- 92224 Klaipėda
Tel. (+370 46) 40 30 20
Faksas (+370 699) 96603
Įmonės kodas: 141342752 PVM mokėtojo kodas: LT 413427515
Banko kodas: 72900 AB CITADELE Bankas
SWIFT INDULT2X
A/S: LT507290000013467476
Kur mes esame:
Kaip atvykti:
Prašymą/skundą dėl mūsų interneto svetainėje įsigytos paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p [email protected], tel. 8 5262675, faks. (8 5)2791466, interneto svetainė www.vvtat.lt), taip pat Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr.
Klientas, manantis, kad paslaugų teikėjas pažeidė jo teises ar teisėtus interesus, susijusius su vartojimo sutartimi, pirmiausia privalo raštu kreiptis į paslaugų teikėją ir nurodyti savo reikalavimus ne vėliau kaip per tris mėnesius, nuo paslaugos suteikimo, išskyrus atvejus, kai klientas tiesiogiai kreipiasi į teismą.
Paslaugų teikėjas privalo neatlygintinai išnagrinėti kreipimąsi ir, kai nesutinka su kliento reikalavimais, privalo ne vėliau kaip per 14 dienų nuo kliento kreipimosi gavimo dienos, jeigu kiti įstatymai ar Europos Sąjungos teisės aktai nenustato kitaip, pateikti klientui išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais. Šių dokumentų kopijos privalo būti pridėtos paslaugų teikėjo atsakymo klientui.
Klientas turi teisę, nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas kitų išlaidų, per keturiolika dienų atsisakyti nuotolinės sutarties t.y apgyvendinimo paslaugos.